Vrácení zboží
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od data doručení objednaného zboží bez udání důvodu. Zabalte produkt a zašlete nám jej spolu s formulářem pro vrácení zboží.
KLIKNĚTE A STÁHNĚTE SI formulář pro vrácení zboží
Přečtěte si: Informace o odstoupení od kupní smlouvy
Adresa pro zaslání:
Název firmy
ul. Ulice 1
00-000 Město
Výměna
Chcete-li zakoupený produkt vyměnit za jiný, postupujte podle postupu pro vrácení zboží (zašlete nám zboží spolu s formulářem pro vrácení zboží). Poté zadejte a uhraďte novou, samostatnou objednávku s novým produktem.
Reklamace
Pokud má produkt, který jste obdrželi, vady nebo poškození, můžete jej reklamovat. Vyplňte formulář pro reklamaci zboží (najdete jej níže) a spolu s ním nám zašlete vadný produkt. Ve formuláři podrobně popište problém se zbožím a vyberte formu kompenzace, kterou chcete získat. Na ověření vaší reklamace máme 14 pracovních dnů od data podání reklamace. O postupu v procesu vás budeme informovat e-mailem.